Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của x100u

Sử dụng x100u đồng nghĩa bạn chấp nhận các điều khoản được nêu trên trang này. Các điều khoản này điều chỉnh quyền và nghĩa vụ của bạn khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng…

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
x100u Điều khoản và điều kiện của x100u
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu có thắc mắc về quyền tài khoản, chính sách giao dịch hoặc bất kỳ điều khoản nào được nêu trên trang này, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của x100u có thể giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn. Liên hệ qua kênh phù hợp bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi bằng tiếng Việt, dành cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và xác minh giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của x100u để hỏi về chính sách rút tiền, điều kiện sử dụng ví và quy trình xác minh.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách x100u xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời nói — đây là một phần trong cách chúng tôi vận hành. Từ mã OTP khi đăng nhập đến xác minh ví trước khi rút tiền, mỗi bước đều có lý do cụ thể để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL — không bên thứ ba nào có thể đọc trực tiếp.

Xác minh khi rút tiền

Trước mỗi lần rút tiền, hệ thống đối chiếu ví đầu ra với ví đã đăng ký. Nếu không khớp, bạn cần xác nhận lại qua hỗ trợ trước khi lệnh được thực hiện.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định áp dụng tại khu vực hợp lệ. Nếu muốn yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua email và cung cấp mã xác minh tài khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email, kèm theo xác minh danh tính theo quy trình của chúng tôi.

Những điều hay hỏi về điều khoản x100u

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại x100u. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ vi phạm điều khoản này.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đứng tên chính bạn. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối theo điều khoản.

Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị ngay khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó đồng nghĩa bạn đã chấp nhận điều khoản cập nhật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ áp dụng tại khu vực hợp lệ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh xong.

Liên hệ qua email hoặc Telegram của x100u, mô tả rõ điều khoản bạn không đồng ý và lý do. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.